携程定制旅行实训系统正式问世!

6 月 5, 2023 学院动态

各位合作院校,老师们,通过近一年的走访,调研,需求建设,联合研发等多方面团队的努力,携程定制旅行实训系统今天正式问世。

自2020年我司的定制旅行管家服务职业技能等级证书正式被教育部纳入第四批1+X证书以来,定制旅行这一旅游行业的新业态正在被越来越多的旅游专业的院校,师生所了解。2021年随着教育部新一批专业中加入了定制旅行管理与服务专业,定制旅行的人才培养正式进入了新的时代。

为满足院校师生产学研一体化的教学要求,把理论知识和实训实践更有效的结合,携程旅游学院完全模拟参照携程定制旅行业务平台,打造了这套全新真实场景的实训业务系统。该实训系统高度还原了定制旅行整体的生产环境及业务场景,并加入了大量携程的POI业务数据作为可选项资源,多项功能的创新组合使得系统成为当前市场上最为专业的定制旅行教学工具。

简要功能介绍:

1:多重身份支持

系统采用一平台,多身份的操作模式。针对院校教学管理,设置了管理者账号,教师账号,学生账号三重身份认定。每个身份根据自身的角色不同,进入后台所展示的功能也不同。其中教师角色主要模拟提出需求的客户状态,而学生角色主要是以定制旅行服务人员或旅行定制师的岗位状态。

2:定制旅行需求单的模拟抢单及派单模式

众所周知,定制旅行是以旅行者提出需求作为导向来完成整体旅行的一种业务模式。教师端口作为客户角色,我们为其设计了创建需求单的功能(如图)。教师可以模拟客户创建一个定制旅行需求单,并可以指定学生进行抢单或指定某位学生接单完成任务。而在学生端,学生可以根据自己的情况选择抢单,来开启整体“客户“所交代的定制任务。

教师创建需求单

教师创建需求单完成

学生端见需求单选择接单

学生查看需求单要求

学生完成接单,需求单进去跟进的订单中,学生开始安排后续跟进工作

3:初始携程POI数据资源运用

初始数据中我们包含了1600多家酒店,近1000个景点,超过500个购物店和300家餐厅。以及用车类型,机票,火车票等。其中酒店POI以携程外网披露的钻级一致,卖价自动生成,使得学生使用的时候能保证真实性及便利性。

4:业务场景及订单流程全模拟

学生角色进入创建方案后,整体流程模拟正式业务操作场景,根据需求单的要求设计行程方案。期间可以使用我们提供的原始各POI数据,也可以自行创建POI自己使用。右手边的整体订单操作流程,将更直观的展示学生需要完成的当前步骤,以辅助学生完成实训任务。

5:利润计算及教师批阅

如展示,学生完成的行程方案会根据资源项的情况,自动生成毛利,以此模拟判断方案的利润情况,教师端也可根据学生整体的方案及需求单的要求,给到方案的整体评分。

还有更多功能不在此一一展示了

系统支持线下配置,云配置两种方式,学校内部使用局域网也可以支持覆盖。

如院校有采购需求,可直接联系学院李老师13701743770(微信同号)

学院同时提供测试账号,供各院校在有限时间内测试使用,谢谢

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